Обмін та повернення

Якщо товар не відповідає вашим вимогам або має дефекти, ми надаємо можливість повернення або обміну згідно з нашими умовами.

Повернення товару

Умови повернення:

Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не використовувався і перебуває в оригінальному стані (без слідів використання і пошкоджень, з усіма документами та упаковкою).
Якщо товар не відповідає опису, ми здійснюємо повернення або обмін безкоштовно.
Товар повинен бути в оригінальному стані з усіма документами.

Як здійснити повернення:

Зв'яжіться з нами протягом 14 днів після отримання товару, вказавши причину повернення.
Надайте підтвердження покупки (чек, товарно-транспортну накладну).
Поверніть товар на нашу адресу або за вказівкою партнера. Вартість доставки в разі повернення без дефектів покриває покупець.
Після отримання товару, ми проведемо перевірку і повернемо кошти або здійснимо обмін.

Якщо товар не відповідає вашим вимогам, ви можете обміняти його на аналогічну модель того ж типу або категорії (наприклад, інший ноутбук або монітор з подібними характеристиками).
Обмін можливий протягом 14 днів, за умови, що товар не був у використанні та зберіг товарний вигляд. Вартість доставки для обміну покриває покупець.

Якщо товар виявився дефектним або не працює належним чином, ми повернемо кошти або обміняємо товар на аналогічний без додаткових витрат з вашого боку. Для цього:
- Повідомте нас про дефект товару.
- Надайте фото або відео з описом дефекту.
- Ми організуємо повернення дефектного товару.

Ми надаємо гарантію на всі товари від 1 до 6 місяців, залежно від товару:

Гарантійні випадки:

Несправності в роботі апаратних компонентів, таких як плата, дисплей, процесор, клавіатура тощо.
Дефекти, що не були зазначені під час продажу і не виникли через зовнішні пошкодження або неправильне використання.

Гарантія не поширюється на:

Програмне забезпечення, операційні системи, драйвери та інші софтверні компоненти.
Пошкодження через неправильне використання, падіння, механічні пошкодження або вплив води.

Якщо у вас виникли проблеми з товаром у межах гарантійного терміну, зверніться до нас, і ми допоможемо вирішити ситуацію.

Після повернення товару та перевірки його стану ми повернемо кошти протягом 14 робочих днів.
Повернення коштів буде здійснено на вашу банківську картку або іншим зручним способом.

Для консультацій або організації повернення товару, будь ласка, зв'яжіться з нами: