Обмін та повернення

Якщо товар не відповідає вашим вимогам або має дефекти, ми надаємо можливість повернення або обміну відповідно до наших умов.

Повернення товару

Умови повернення:

• Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не використовувався та знаходиться в оригінальному стані (відсутні сліди експлуатації та пошкодження, збережені всі документи та упаковка).
• Товар має бути у повній комплектації та в оригінальному стані.

Як здійснити повернення:

1. Зверніться до нас протягом 14 днів після отримання товару, вказавши причину повернення.
2. Надайте підтвердження покупки (чек або товарно-транспортну накладну).
3. Повернення можна здійснити як через поштове відправлення, так і особисто за нашою фізичною адресою Львівська область, місто Львів, вул. Промислова, 60
4. Вартість доставки у всіх випадках оплачує покупець.
5. Після отримання товару ми проведемо перевірку і повернемо кошти чи зробимо обмін.

Обмін товару

• Якщо товар не відповідає вашим вимогам, можна обміняти його на аналогічну модель того ж типу або категорії.
• Обмін можливий протягом 14 днів за умови, що товар не був у вжитку та зберіг товарний вигляд. Вартість доставки для обміну сплачує покупець.

Повернення товару з дефектами

• Якщо товар виявився дефектним чи працює некоректно, ми повернемо гроші чи обміняємо товар на аналогічний.
• Зверніть увагу: послуги з транспортування товару (пересилання) для діагностики, повернення або обміну оплачуються покупцем.
• Для ініціації процесу:
  • Повідомте нам про виявлений дефект.
  • Надайте фото або відео з несправністю.

Гарантія товару

Ми надаємо гарантію на всі товари терміном від 1 до 6 місяців, залежно від категорії:

• Б/В Ноутбуки - гарантія 6 місяців .
• Б/В Монітори - гарантія 6 місяців .
• Б/В Персональні комп'ютери - гарантія 6 місяців .

Гарантійні випадки:

• Несправності у роботі апаратних компонентів (материнська плата, дисплей, процесор, клавіатура тощо).
• Дефекти, які були зазначені під час продажу і є результатом зовнішнього впливу.

Гарантія не поширюється на:

• Програмне забезпечення, операційні системи та драйвери.
• Ушкодження, що виникли внаслідок необережного використання, падіння або потрапляння вологи.

Повернення коштів

• Після отримання товару та перевірки його стану ми повернемо кошти протягом 14 робочих днів .
• Повернення здійснюється на вашу банківську картку або іншим зручним для вас способом.

Контакти для зв'язку

• Телефон: +38 (095) 327-37-37
• Телефон: +38 (098) 327-37-37
• Графік роботи: з 10:00 до 18:00 (пн-пт)